Für Unternehmen, die den digitalen Wandel nutzen wollen:

Entdecken Sie, wie Sie Ihren Kundensupport und Ihre Neukundenakquise automatisieren und dadurch die Effizienz steigern und Kosten senken können.

Wir bieten Ihnen eine maßgeschneiderte Analyse Ihrer aktuellen Prozesse und die Implementierung innovativer KI-Chatbot-Lösungen.

KI-Chatbots sind Ihr Schlüssel zu:

  • Erhöhter Effizienz im Kundensupport und gesteigerter Kundenzufriedenheit
  • Kosteneinsparungen durch die Automatisierung von Standardprozessen
  • Qualitätssteigerung Ihrer Dienstleistungen durch schnellere Reaktionszeiten und präzise Informationen

Mit Zufriedenheitsgarantie – oder wir arbeiten kostenfrei!

New York, NY – 27. Februar 2024 – Klarna gab heute bekannt, dass sein von OpenAI angetriebener KI-Assistent nun weltweit seit einem Monat live ist. Die Zahlen sprechen für sich:

  • Der KI-Assistent hat 2,3 Millionen Gespräche geführt, zwei Drittel aller Kundenservice-Chats von Klarna.
  • Er verrichtet die Arbeit von 700 Vollzeitagenten.
  • Er erreicht eine Kundenzufriedenheitsbewertung, die mit der von menschlichen Agenten vergleichbar ist.
  • Er ist bei der Aufgabenlösung genauer, was zu einem Rückgang von 25 % bei wiederholten Anfragen führt.
  • Kunden lösen ihre Anliegen jetzt in weniger als 2 Minuten im Vergleich zu vorher 11 Minuten.
  • Er ist in 23 Märkten verfügbar, bietet rund um die Uhr Service und kommuniziert in mehr als 35 Sprachen.
  • Für das Jahr 2024 wird geschätzt, dass er Klarna eine Gewinnsteigerung von 40 Millionen US-Dollar einbringen wird.

Klarna hat auch eine massive Verbesserung in der Kommunikation mit lokalen Einwanderer- und Expat-Gemeinden in all unseren Märkten dank der Sprachunterstützung festgestellt.

Quelle: Klarna

Die digitale Transformation hat die Geschäftswelt bereits tiefgreifend verändert.

Mit der Einführung von KI-Chatbots in den Bereichen Kundensupport und Neukundenakquise stehen wir vor der nächsten Welle der Innovation.

KI-Chatbots bieten die Möglichkeit, auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden und Interessenten jederzeit einzugehen und gleichzeitig Ihren Support effizient und skalierbar zu gestalten.

Mit der fortschreitenden Entwicklung der KI können Sie Ihren Kundendialog und die Kundenakquise optimieren.

Es ist an der Zeit, den nächsten Schritt zu machen und die Möglichkeiten von KI-Chatbots für Ihr Business zu entdecken.

Methode

Unser Ablauf

So heben Sie Ihren Kundenservice und Ihre Neukundenakquise mit KI-Chatbots auf das nächste Level:

SCHRITT 1

Analyse von Customer-Support und Neukundenakquise mithilfe von KI-Chatbots

Analyse Ihrer Bedürfnisse

Wir identifizieren gemeinsam, wie KI-Chatbots Ihren Kundensupport verbessern und die Neukundenakquise vereinfachen können – durch die Automatisierung von Anfragen und die Bereitstellung eines stets verfügbaren Services.

SCHRITT 2

Zweiter Schritt der Optimierung von Customer-Suppoert und Neukundenakquise mit KI-Chatbots

Chatbot-Entwicklung und -Implementierung

Basierend auf einer umfassenden Analyse entwickeln wir einen individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen KI-Chatbot. Wir sorgen für eine reibungslose Integration in Ihre bestehenden Systeme und passen den Chatbot an Ihre spezifischen Bedürfnisse an.

SCHRITT 3

Training und Support mit KI-Chatbots

Training, Support und Optimierung

Um den maximalen Nutzen aus Ihrem KI-Chatbot zu ziehen, bieten wir Ihnen und Ihrem Team ein umfassendes Training. Zusätzlich stehen wir für kontinuierliche Unterstützung und regelmäßige Anpassungen des Chatbots zur Verfügung.

Vorteile

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • 24/7 Kundensupport: Ihr Kundenservice ist dank KI-Chatbots jederzeit erreichbar, was zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit führt.
  • Kosteneffizienz: Automatisieren Sie Standardanfragen und reduzieren Sie dadurch Ihre Betriebskosten.
  • Personalisierte Kundenerlebnisse: KI-Chatbots bieten maßgeschneiderte Unterstützung, indem sie aus Interaktionen lernen und sich kontinuierlich verbessern.
  • Ökologische Nachhaltigkeit: Digitale Kundenbetreuung verringert den Papierverbrauch und trägt zu einer umweltfreundlichen Unternehmensführung bei.
  • Maßgeschneiderter Support: Mit unseren KI-Chatbots erhalten Ihre Kunden sofortige, effiziente und präzise Antworten auf ihre Anfragen.
  • Zufriedenheitsgarantie: Wir stehen hinter unserer Arbeit und gewährleisten, dass unsere KI-Chatbot-Lösungen Ihren Anforderungen entsprechen – Ihre Zufriedenheit ist unser Erfolg.

Michael Lenhart
Founder/CEO

Als Gründer von AI Consulting Experts führt Michael mit seiner umfassenden Erfahrung als Unternehmer und Innovator das Unternehmen an die Spitze der KI-Revolution. Durch seine frühzeitige Erkenntnis der Potenziale Künstlicher Intelligenz gestaltet er maßgeschneiderte KI-Lösungen, die Unternehmen transformieren und neue Erfolgsdimensionen eröffnen. Mit Leidenschaft und einer klaren Vision für die Zukunft treibt Michael die Entwicklung von KI-Chatbots voran, um die Geschäftswelt nachhaltig zu verändern.

Jean-Luc Furlenmeier

Jean-Luc Furlenmeier
Head of Sales

Jean-Luc bringt knapp 30 Jahre Erfahrung in den Branchen Life Sciences, IT, Consulting & Outsourcing sowie Banking & Financial Services mit. Er ein erfahrener Unternehmer, der durch seine vielseitigen Erfahrungen und sein tiefes Verständnis für komplexe Geschäftsprozesse besticht. Bei AI Consulting Experts verantwortet Jean-Luc den Bereich Vertrieb & Kommunikation, wo er mit strategischer Weitsicht und einem großen Verständnis für Kundenbedürfnisse die Zukunft des Geschäftserfolgs gestaltet.

DI Alexander Prikasky
Head of Development

Alexander ist das technische Genie hinter unseren innovativen KI-Chatbot-Lösungen. Mit seiner umfangreichen Expertise in der Softwareentwicklung und einem scharfen Blick für die neuesten technologischen Trends leitet Alexander unser Entwicklerteam, um hochfunktionale und intuitive Chatbots zu erschaffen, die den Kundenservice und die Neukundenakquise revolutionieren. Seine Leidenschaft für Technik und sein Engagement für Exzellenz treiben ihn dazu, kontinuierlich die Grenzen des Möglichen zu erweitern.

Bereit für die Zukunft des Kundenservices und der Neukundenakquise?

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Wir ermitteln gemeinsam, wie KI-Chatbots Ihre Prozesse revolutionieren können.